Política de Privacidad
Última actualización: 1 de febrero de 2026
En Optimiza Red Chile SpA (en adelante, "la Empresa"), con domicilio en Av. Providencia 1208, Of. 304, Providencia, Santiago, Chile, RUT 77.123.456-7, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales en cumplimiento con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Optimiza Red Chile SpA, contactable a través del correo electrónico privacidad@optimizared.cl o al teléfono +56 2 2876 5432.
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos los siguientes datos cuando usted utiliza nuestros servicios o completa formularios en nuestro sitio web:
- Datos de identificación: nombre completo, nombre de empresa, RUT de empresa.
- Datos de contacto: correo electrónico corporativo, número de teléfono.
- Datos del servicio: número de líneas telefónicas, proveedor actual de telecomunicaciones.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia (mediante cookies y herramientas analíticas).
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Contactarle para ofrecerle información sobre nuestros servicios de auditoría y optimización de telecomunicaciones.
- Realizar el análisis y auditoría de sus contratos de telecomunicaciones.
- Gestionar la relación comercial y contractual con su empresa.
- Enviarle comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios (solo con su consentimiento previo).
- Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en:
- Consentimiento: al completar nuestros formularios y aceptar esta política.
- Ejecución contractual: cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios.
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario.
- Obligación legal: para cumplir con la legislación vigente.
5. Conservación de los Datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y, en todo caso, durante los plazos legalmente establecidos. Los datos de clientes se conservan durante la vigencia de la relación comercial y hasta 5 años después de su finalización. Los datos de prospectos (formularios) se conservan durante un máximo de 24 meses.
6. Compartición de Datos con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros con fines comerciales propios. Podemos compartir sus datos con:
- Proveedores de telecomunicaciones (WOM, Entel, Movistar, etc.) cuando sea estrictamente necesario para negociar mejores condiciones en su nombre y con su autorización expresa.
- Proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, correo electrónico) que actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad.
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.
7. Derechos del Titular
De acuerdo con la Ley N° 19.628, usted tiene derecho a:
- Acceso: solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.
Para ejercer estos derechos, escriba a privacidad@optimizared.cl indicando su nombre, RUT y el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
8. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción, incluyendo:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones del sitio web.
- Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado.
- Copias de seguridad periódicas.
- Políticas internas de seguridad de la información.
9. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
11. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:
- Correo: privacidad@optimizared.cl
- Teléfono: +56 2 2876 5432
- Dirección: Av. Providencia 1208, Of. 304, Providencia, Santiago, Chile